A la tête du Riviera, un luxueux hôtel de Miami Beach, le charismatique Santiago Mendoza doit faire face à des ennuis financiers. L'heure de gloire du palace semble révolue face à la redoutable concurrence de grandes chaînes. Il peut heureusement compter sur le soutien des siens et celui du personnel qui l'aide à faire tourner l'établissement au quotidien. Des secrets enfouis depuis longtemps pourraient bien achever de démolir la réputation de l'hôtel et semer la discorde au sein de la famille. Adaptation de la série espagnole Gran Hotel (2011-2013).